石龙工业区化粪池清理电话（石龙工业区候车亭附近废水渠下水道安装定期维护）

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一客户服务1、接待（1）如无特殊情况，物业管理服务人员应尽量避免出行、拜访等行为；（2）在客服中心入口、接待区域张贴“疫情防范要求”“口罩佩戴方法”等宣传海报。客户未佩戴口罩时，要求其佩戴口罩，在指引其做好消毒后再进入服务中心；（3）客服前台接待椅摆放位置应离前台人员1米以上，并在地面标出安全线，做好温馨提示，如“为了您的安全，请保持一定距离”；（4）有条件的物业管理项目，可在物业服务中心出入口设置消毒区，并放置免洗消毒洗手液、口罩、酒精等消毒物品，提供给特殊情况下急需的人员使2、诉求处理（1）客户的诉求可通过客服电话、物业服务人员微信、APP等方式进行反馈，尽量避免当面服务；（2）非紧急类报事、报修调整到非人员密集时处理；（3）关注客户沟通平台有关疫情舆论内容，及时解答相关咨询和科学防控知识。物业人必备证书、ISO三体系、资质、招投标必备！！ 3、文化活动原则上停止在管理区域内开展文化活动，取消所有可能会引起人员交叉清理沼气沟下水道
传染的聚集活动，有关疫情防控活动尽量在线上开展。客户如确实需要组织开格栅沟管道更换
展活动的，须提前申请，未经同意的一律不得组织开展。4、做好重点人群防护工清洗粪坑池管道
作积极配合政府和相关部门做好疫情联防联控工作，重点加强对疫情地区来鲁人员以及家庭成员，在疫情地区工作生活、近期有在疫情地区活动经历以及有疑似肺炎症状人员的观察，配合做好提醒、报告和隔离工作。5、加强疫情知识宣传客户服务人员应通过短信、微信、朋友圈、公告栏、宣传栏等方式，及时向业主或使用人宣传疫情防控要求，普及疫情防控知识。（1）对内宣传①全面培训、演练防疫预案和作业指导规范；②宣传测温规范、正确佩戴口罩、消毒喷洒作业规范等要求；③宣传新型冠状病毒肺炎知识、个人防护知识等；④工作人员严禁私自转播、散布疫情信息；⑤落实政府主管部门、甲方、企业关于防疫宣传的其他要求。（2）对外宣传①通过邮件、微信群发、线上平台、公众号、宣传　　

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