五部门联手！ 全市住宅物业整治提升行动来了！

记者从3月9日召开的芜湖市住宅物业整治提升新闻发布会上获悉，市住建局、城管局、市场监督局、市消防救援支队、市公安局等五大部门将联手对物业进行大排查、大整治、大提升攻坚行动，决心用6个月时间，实现物业服务质量明显提升,物业矛盾纠纷明显减少，人民群众满意度不断提高。

市住建局：高度重视，全面部署整治行动

据了解，全市现有住宅小区1740个，其中1104个实行专业化物业服务, 636个小区无物业管理。全市共有物业企业269家，行业从业人员约3万人。近期，物业矛盾纠纷不断上升，住宅物业管理短板较为突出，问题主要有：服务意识淡薄，服务质量不高，配套设施不完善，体制机制不健全等。

市住建局根据市委市政府要求，成立工作专班，并组织五个专项组，督查情况每日一报，每日督办。3月6日、7日，专项组共计对50个小区263个问题进行督查，已整改问题39个、正在实施整改131个、未整改问题93个、新发现问题35个，督查情况全市通报，整改不力的下发督办通报。

经过梳理，将市民反映的121个小区775个问题，省级主管部门交办的417件信访投诉件551个问题，及时交办各县（市）区、开发区落实整改。对市民反映问题较多的华仑港湾、奇瑞BOBO城、赛纳丽城、碧桂园、旭日天都、奥韵康城等小区进行现场约谈督办，通过现场采访属地主管部门、街道社区负责人、物业服务企业负责人及业主代表，向社会公开整改进展，接受群众监督。

下一步，将从五个方面加强物业管理。包括加强组织领导，建立网格化管理体系，全面排查整治，全方位摸清问题底数。完善制度体系，新思维破解行业难题。创新管理模式，新方法推动行业发展等。

我市鼓励成立国有独资物业服务企业，从市、区两级财政安排专项资金，逐步解决“市场失灵”的问题，逐步实现全市住宅小区物业服务全覆盖。赋予街道、社区对物业企业的监督考核权，由街道社区和业委会主导考核打分，根据考核结果按季度进行排名，排名靠后的坚决执行末位淘汰制度，同时接受社会监督。建立优胜劣汰的市场竞争机制，引进一批全国优秀的物业企业参与市场竞争，将一批群众意见大、服务意识差的物业企业清除出芜湖市场。推行菜单式物业服务收费；试点住宅物业服务收费集中托管和代收代扣制度；推行第三方质量评价；出台物业企业的扶持政策；建设智慧物业服务管理平台，构建“智慧物业+”管理服务模式。

同时，持续开展“法律法规进小区”活动，加强舆论引导，加大对典型案例的曝光力度。也希望广大市民积极参与此次物业整治提升活动，以共建共创促进共治共享，在全市形成人人参与物业管理的良好氛围。

市城管局：将开展违法建设整治专项行动、城管进小区活动

全市城管系统将围绕“一控一减”“一进一出”，全面开展违法建设整治专项行动、城管执法进小区行动，针对2008年1月1日之后的违法建设，5月底前，对已曝光的121个住宅小区内的违法建设问题集中拆除，6月前，对影响群众生活安全的占压燃气管道、挤占消防通道、占用空中楼道的违法建设依法拆除到位；12月底前，对群众反映强烈的存量违法建设限期拆除。

目前，市城管局已发布《关于受理全市住宅小区在建违法建设举报的通告》，鼓励广大群众通过皖事通城市管理“随手拍”小程序APP、举报电话、电子邮件等渠道举报违法建设行为，做好举报记录、现场核查，并将办理情况反馈举报人，接受社会和群众监督。对群众举报的在建新增违法建设责令停工、“即查即拆”，以“零容忍”态度第一时间拆除。

对存量违法建设重点做到“一清三明”，采取“自拆+助拆+强拆”相结合的方式，分街道、分小区、分类别拆除存量违法建设。

市市场监督局：将对使用十年以上的老旧电梯开展风险监测和安全评估